• Tout public

• Assurer une démarche de veille économique, technologique et commerciale en définissant le type d’informations stratégiques et les méthodes de collecte et de traitement à utiliser pour analyser l’environnement de l’entreprise et repérer les potentialités du marché et les risques associés
• Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché au moyen d’outils d’études mercatiques en affinant les critères d’analyses des données et indicateurs économiques existants pour s’assurer de l’intérêt des opportunités repérées au regard du modèle économique de l’entreprise
• Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché en direction de sa hiérarchie et de l’équipe commerciale, en sélectionnant et synthétisant les données recueillies et en formulant des pistes de développement stratégique intégrant les principes de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et du DD (Développement Durable) pour alimenter la réflexion stratégique
• Établir un diagnostic stratégique de l’entreprise, avec un volet spécifique consacré au digital, en tenant compte de son environnement, de ses valeurs et de sa politique en matière de RSE et de DD, de ses objectifs, de ses contraintes budgétaires ainsi que des actions déjà menées pour évaluer et qualifier ses besoins
• Effectuer une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects), en évaluant la performance de leurs stratégies commerciales et en étudiant leur stratégie RSE et DD pour optimiser le positionnement de l’entreprise (produits/services, ventes, marketing, démarches RSE et DD)
• Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international) en recueillant et analysant les données clients (retours utilisateurs, e-réputation, panels et enquêtes, etc), en réalisant une cartographie des parcours d’achat pour modéliser ses buyer personas
• Formuler des orientations stratégiques opérationnelles, y compris digitales, en tenant compte à la fois de la stratégie globale de l’entreprise et de sa stratégie marketing, de ses engagements en matière d’inclusion, de RSE et de DD, des besoins de la clientèle cible, des actions déjà existantes et des contraintes (budget, planning), pour contribuer à développer l’activité commerciale de l’entreprise
• Définir des objectifs commerciaux en sélectionnant des indicateurs SMART permettant de les mesurer et de les corriger, et en intégrant les variables susceptibles de les influencer pour préparer les étapes du plan d’action commercial
• Préconiser des actions commerciales à mettre en œuvre, y compris digitales, en tenant compte des données et contraintes de l’entreprise (taille, moyens humains et financiers, réseau de partenaires), de ses objectifs en matière de RSE et de DD, du positionnement de l’offre, de la cible, des tendances du marché.

Cette certification prépare à un rôle central dans le développement de l’activité commerciale de l’entreprise. Le
chargé de développement commercial construit une vision globale du marché, identifie les leviers de croissance
et définit des stratégies adaptées aux objectifs et aux enjeux de l’organisation.
Il conçoit et pilote des plans d’actions efficaces, de la prospection à la négociation, tout en veillant à la qualité
de la relation et de l’expérience client. En coordination avec les équipes internes, notamment marketing, il
suit la performance, ajuste les actions et contribue à la montée en compétences des équipes commerciales.
Inscrit dans un environnement en pleine mutation, il intègre les outils digitaux, les logiques omnicanales et les
enjeux de responsabilité sociétale pour développer une activité commerciale à la fois performante, durable et
innovante.
À l’issue de sa formation, le Chargé de développement commercial sera capable de :
- Développer une vision stratégique et opérationnelle du développement commercial en l’alignant sur les
objectifs globaux de l’entreprise ;
- Élaborer, piloter et coordonner le plan d’action commercial pour respecter les objectifs fixés, ce qui inclue
les actions de prospection et de vente, la négociation et la finalisation des contrats avec les clients les plus
importants, la relation client et l’expérience client ;
Le contexte de l’activité du chargé de développement commercial est en pleine mutation, en écho à celle de
l’ensemble de la société : transformation digitale des pratiques et des compétences, explosion du e-commerce,
évolution du modèle managériale et montée en puissance des enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Le chargé de développement commercial a ainsi une connaissance et une vision globale de son entreprise, il
exerce ses fonctions en étroite collaboration avec le la direction marketing, en lien avec la direction générale de
l’entreprise, pour mobiliser les équipes commerciales en partageant son expertise et en les accompagnant dans
la réalisation de leurs objectifs.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
• Réussite au test de positionnement : test de positionnement en culture générale (français, anglais,
commerce) permettant de vérifier l’adéquation du niveau du candidat avec les exigences de la formation
• Avoir validé le niveau d’anglais correspondant au niveau A2 du CECRL
• Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 5, dans le domaine de la vente, du commerce et du
marketing
• OU accès dérogatoire pour les titulaires d’un diplôme ou titre de niveau 4 et attestant d’une expérience en continu ou discontinu dans un emploi en lien avec la vente, le commerce et le marketing
(VAPP : 3 années d’expérience professionnelle dont 1 année dans le domaine)
Modalités d’accès
• Entretien
• Dossier de candidature
• Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels

Durée totale : 740 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34085 Stratégie commerciale
• 34582 Négociation commerciale
• 34254 Commerce international

Rome (Métiers) :

• D1406 Management en force de vente
• M1707 Stratégie commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente