Formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Organisme juridiquement chargé de l'offre de formation proposée
Greta-Cfa Marseille Méditerranée
GMM

  • Tout public
  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
Bac technologique, général ou professionnel ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle.
Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2300 heures
Durée totale : 3650 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34076 Gestion relation client
  • 34561 Force vente
  • 34040 Étude produit
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
Lycée Joliot Curie
Avenue des Goums
13400 AUBAGNE
Lycée Joliot Curie
Avenue des Goums
13400 AUBAGNE
Lycée Joliot Curie
Avenue des Goums
13400 AUBAGNE

Modalités de recrutement
Voeux à réaliser sur Parcoursup.Une fois la candidature retenue sur Parcoursup vous serez contacté pour passer un entretien et un test de positionnement.

Transport
Métro ligne 2 ou 1: Gare St CharlesTER Hyeres : Gare d AubagneA pied 8 min

Accès handicapés
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

Fonds Européen Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac + 2


LIEU DE FORMATION